Se trata de actividades tanto físicas
como lógicas que buscan reducir la posibilidad de fallas en los equipos de
cómputo (incluyendo no sólo computadoras, sino también el ratón, impresoras,
teclados, pantallas, etc.) e inclusive la corrección de fallas menores.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Se define como el conjunto de
actividades encaminadas a proteger los equipos de cómputo de posibles fallas,
utilizando métodos de limpieza física y también métodos basados en el uso de
Software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento preventivo se deben
tomar ciertas consideraciones:
1.- Se verifica que el equipo no se encuentre dentro del periodo de
garantía.
2.- Se verifica la configuración básica del Setup, antes y después del
servicio de mantenimiento, para comparar que se encuentren idénticas.
3.- Se verifica que el sistema
operativo funcione correctamente y que los dispositivos conectados a la
computadora funcionen de manera correcta (ratón, unidades ópticas, disqueteras,
etc.).
4.- Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es posible,
de todo el contenido del disco duro, sino, solo de sus datos mas importantes.
• Nuevas unidades de medida de la información
• Sistemas operativos
• Compresión de archivos
• Historia de las computadoras
5.-
Es necesario un inventario físico del equipo en presencia de un responsable,
para que dé fe de las condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el
equipo (velocidad de procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad de disco
duro ó unidad SSD, número de unidades de almacenamiento con que cuenta, etc.).
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO
El mantenimiento preventivo activo se
basa en actividades que permiten al sistema aumentar su vida útil y evitar al
máximo las fallas, cabe destacar que este procedimiento es posterior a las
consideraciones generales:
Mantenimiento preventivo Nivel 1:
·
Se
utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la
computadora y por las ranuras externas de los demás dispositivos.
·
Se
revisa la la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos,
etc.).
·
Limpieza
externa con solución jabonosa.
·
En
el caso del ratón mecánico, se limpian los rodillos y la esfera con alcohol
ispropílico.
Mantenimiento preventivo Nivel 2
(Aplica para todos los componentes que se encuentran conectados a la
computadora) :
·
Limpieza
de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
·
Limpieza
de disquetera, unidades ópticas y unidades digitales.
·
Limpieza
de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador, etc. con alcohol
isopropílico.
·
Se
utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la
computadora y también de demás dispositivos conectados a ella.
·
En
el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior
del mismo.
·
Limpieza
exterior con solución jabonosa y aplicación de Teflón®.
·
Limpieza
de virus y actualización del antivirus, instalación de actualizaciones del
sistema operativo, desfragmentación de disco duro (reacomodo de archivos),
revisión de errores en el sistema de archivos, optimización de RAM y
optimización de memoria SWAP.
En general el mantenimiento deberá ser dado a todos los accesorios
conectados al gabinete, elementos del interior de este y al Software:
Interiores: tarjeta principal, disco duro, memorias RAM, fuente de
alimentación, procesador, tarjetas de expansión, ventiladores, disqueteras,
unidades ópticas, etc.
Exteriores: pantalla LCD / Monitor CRT, teclado, Cámara Web, bocinas,
escáner, impresora, etc.
Software: actualizaciones de sistema operativo, sistema de archivos, programas residentes en
memoria, antivirus, memoria virtual, etc.
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO PASIVO
Se trata de actividades encaminadas a
proteger el equipo de cómputo, accesorios y al sistema en su conjunto de los
factores del medio:
- El uso de dispositivos capaces de
evitar la interrupción total de los equipos tales como UPS ó también en evitar
que disminuya el nivel de errores con el uso de reguladores de voltaje.
- El uso de aire acondicionado en buen
estado, imprescindible en lugares cerrados con gran cantidad de equipos, con la
temperatura adecuada y el flujo correcto de aire por medio de salidas de aire y
extractores.
- El uso de suelo firme para evitar
las vibraciones en exceso, ya que pueden ser causantes de pérdida de datos en
discos duros de alta capacidad.
- La correcta instalación del cableado
eléctrico y de datos para la red cableada, así como el uso de muros que
permitan el paso de señales de radio en el caso de redes inalámbricas y evitar
interferencias.
- La correcta polarización de los
contactos eléctricos (tierra, fase y neutro), ya que de lo contrario, puede
haber errores en el envió de bits en las redes cableadas.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Este tipo de mantenimiento es
básicamente el nivel 2 mas el cambio de partes que no necesariamente no
funcionan, pero tienen cierto nivel de fallas que no requieren una reparación
como tal.
- Limpieza de tarjetas con latas de
limpiador de circuitos.
- Limpieza de disquetera, unidades
ópticas y unidades digitales.
- Limpieza de conectores, puertos,
ranuras de expansión, pines de procesador, etc. con alcohol isopropílico.
- Se utilizan latas de aire
comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la computadora y también
de demás dispositivos conectados a ella.
- En el caso del teclado, este se
desmontan todas las teclas y se limpia su interior del mismo.
- Limpieza exterior con solución
jabonosa y aplicación de Teflón®.
- Limpieza de virus y actualización
del antivirus, instalación de actualizaciones del sistema operativo,
desfragmentación de disco duro (reacomodo de archivos), revisión de errores en
el sistema de archivos, optimización de RAM y optimización de memoria SWAP.
- Cambio de partes que tienen indicios
de fallas pero que no requieren una reparación como tal.
MANTENIMIENTO PREDICTIVO
Se realiza en forma visual a través de
un Diagnostico, con finalidad de predecir alguna falla futura, aun cuando la
computadora este funcionando correctamente. Ejemplo:
- Ruidos que ocasionan las disqueteras
- Por pitidos constantes
-Por medio de software
